Management, Sciences de Gestion et Numérique - Bac 2021
Centres étrangers - Session normale
Consigne officielle
Sujet officiel du baccalauréat technologique STMG. Le dossier documentaire officiel extrait du PDF est intégré dans le premier exercice.
Exercice 1.1
Dossier documentaire officiel
Dossier documentaire officiel - 2021 - Association SIEL
BACCALAURÉAT TECHNOLOGIQUE ÉPREUVE D’ENSEIGNEMENT DE SPÉCIALITÉ SESSION 2021 SCIENCES ET TECHNOLOGIES DU MANAGEMENT ET DE LA GESTION Management, sciences de gestion et numérique Lundi 15 mars 2021 Durée de l’épreuve : 4 heures Coefficient : 16 L’usage de la calculatrice avec mode examen actif est autorisé.
L’usage de la calculatrice sans mémoire, « type collège » est autorisé.
Dès que ce sujet vous est remis, assurez-vous qu’il est complet.
Ce sujet comporte 15 pages numérotées de 1/15 à 15/15.
Le candidat sera attentif aux consignes contenues dans le sujet pour traiter les questions.
Notation 20 points
--- Page suivante --- Liste des dossiers Barème indicatif sur 100 Dossier 1 : le fonctionnement de l’association SIEL 30 points Dossier 2 : les acteurs de l’association SIEL 30 points Dossier 3 : le modèle économique de la nouvelle recyclerie 40 points Liste des documents à exploiter :
Source officielle : Sujet officiel (PDF) — Éducation nationale
Énoncé
Présenter les finalités de l’association SIEL.
Réponse
SIEL poursuit plusieurs finalités. La finalité économique consiste à assurer la pérennité de l'organisation, développer l'activité, créer de la valeur et équilibrer les ressources. La finalité sociale se voit dans la prise en compte des salariés, bénéficiaires, clients ou partenaires. La finalité sociétale/environnementale apparaît lorsque l'organisation cherche à limiter ses impacts, répondre à un besoin collectif ou agir de façon responsable. Il faut toujours appuyer chaque finalité sur un élément précis du dossier et éviter de limiter la réponse au seul profit.
Méthode
Présentez les finalités par catégories et associez chaque finalité à une preuve du dossier.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *finalité économique
- *finalité sociale
- *finalité sociétale
- *pérennité
- *parties prenantes
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 1.2
Énoncé
Repérer les actions mises en œuvre par l’association pour réaliser son objet social.
Réponse
Pour répondre à cette question sur SIEL, il faut mobiliser les notions de management STMG et les appliquer au dossier documentaire. La réponse doit identifier les éléments du cas, les classer avec le vocabulaire du programme, puis conclure sur leur effet pour l’organisation. Un bon corrigé ne se limite pas à recopier les documents : il explique le lien entre les choix de l’organisation, ses ressources, son environnement et sa performance.
Méthode
Commencez par définir la notion, puis appliquez-la à deux ou trois éléments précis du dossier.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *organisation
- *ressources
- *environnement
- *choix de gestion
- *performance
- *parties prenantes
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 1.3
Énoncé
Analyser la pertinence, au regard des opportunités de l’environnement, de la décision de l’association de se spécialiser sur l’activité de recyclerie.
Réponse
L’environnement de SIEL doit être analysé en distinguant les opportunités et les menaces. Les opportunités sont des éléments externes favorables : évolution de la demande, soutien public, tendance responsable, nouveau marché, partenariat. Les menaces sont des éléments externes défavorables : concurrence, hausse des coûts, contrainte réglementaire, tension d’approvisionnement, crise économique ou évolution des attentes. La réponse doit montrer comment l’organisation adapte ses choix à ces facteurs externes.
Méthode
Ne confondez pas diagnostic externe et interne : les menaces/opportunités viennent de l’environnement.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *opportunités
- *menaces
- *concurrence
- *demande
- *réglementation
- *adaptation stratégique
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 1.4
Énoncé
Calculer et commenter l’évolution du chiffre d’affaires de l’association SIEL entre 2016 et 2019.
Réponse
Le taux d’évolution se calcule ainsi : (valeur d’arrivée - valeur de départ) / valeur de départ × 100. Pour SIEL, il faut appliquer cette formule au chiffre d’affaires, puis éventuellement au bénéfice ou au résultat selon les données du sujet. Le commentaire doit distinguer la croissance de l’activité et la croissance de la rentabilité : une hausse du chiffre d’affaires ne signifie pas automatiquement une hausse du bénéfice si les charges progressent plus vite.
Méthode
Écrivez la formule, remplacez par les valeurs, arrondissez correctement et commentez.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *formule du taux d’évolution
- *chiffre d’affaires
- *bénéfice/résultat
- *rentabilité
- *commentaire de tendance
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Donner seulement un résultat sans formule ni interprétation.
- !Comparer des montants de périodes différentes sans calculer de taux d'évolution.
- !Oublier de conclure sur la situation de l'organisation.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 1.5
Énoncé
a Montrer que l’activité de l’association SIEL relève d’une mission de service public.
Réponse
Une mission de service public répond à un besoin d’intérêt général et peut être assurée directement par une personne publique ou confiée à une organisation privée/associative. Pour SIEL, il faut montrer que l’activité vise une utilité collective : insertion, solidarité, environnement, accès à un service ou cohésion sociale. La mission se caractérise aussi par la continuité, l’égalité d’accès et l’adaptation aux besoins du public lorsque ces principes sont pertinents.
Méthode
Reliez l’objet social de l’association ou de l’organisation à un besoin collectif. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *intérêt général
- *continuité
- *égalité
- *adaptabilité
- *utilité sociale
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 1.5
Énoncé
b Identifier les ressources financières possibles sur lesquelles l’association SIEL peut s’appuyer et préciser les limites de chacune d’entre elles.
Réponse
Le diagnostic interne de SIEL consiste à repérer ses ressources et compétences. Les ressources peuvent être humaines, financières, matérielles, immatérielles ou technologiques. Les compétences correspondent à la capacité de combiner ces ressources pour agir efficacement : savoir-faire, innovation, qualité, relation client, maîtrise numérique ou organisation du travail. Une ressource ou compétence devient stratégique si elle est rare, difficilement imitable et utile pour créer de la valeur.
Méthode
Classez les ressources, puis expliquez en quoi elles soutiennent le choix stratégique ou la performance.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *ressources humaines
- *ressources financières
- *ressources matérielles
- *ressources immatérielles
- *compétences
- *avantage concurrentiel
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 2.1
Énoncé
Identifier les parties prenantes de l’association SIEL.
Réponse
Les parties prenantes de SIEL sont les acteurs qui influencent l’organisation ou sont influencés par elle : dirigeants, salariés, clients, bénéficiaires, fournisseurs, partenaires, collectivités, financeurs, associations ou institutions. Il faut préciser leurs attentes et montrer les interactions : ressources apportées, contraintes, coopération, légitimité, image, financement ou accès au marché. Un partenariat est pertinent lorsqu’il crée de la valeur pour les deux parties.
Méthode
Construisez un tableau mental : acteur, rôle, attente, intérêt pour l’organisation.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *parties prenantes
- *attentes
- *partenariat
- *ressources
- *écosystème
- *coopération
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 2.2
Énoncé
Montrer que les attentes des différents acteurs internes de l’association SIEL sont convergentes.
Réponse
Les parties prenantes de SIEL sont les acteurs qui influencent l’organisation ou sont influencés par elle : dirigeants, salariés, clients, bénéficiaires, fournisseurs, partenaires, collectivités, financeurs, associations ou institutions. Il faut préciser leurs attentes et montrer les interactions : ressources apportées, contraintes, coopération, légitimité, image, financement ou accès au marché. Un partenariat est pertinent lorsqu’il crée de la valeur pour les deux parties.
Méthode
Construisez un tableau mental : acteur, rôle, attente, intérêt pour l’organisation. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *parties prenantes
- *attentes
- *partenariat
- *ressources
- *écosystème
- *coopération
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 2.3
Énoncé
Repérer les intérêts du partenariat mis en œuvre concernant le projet de la nouvelle recyclerie respectivement pour SIEL et la communauté de communes Vichy Val d’Allier.
Réponse
Les parties prenantes de SIEL sont les acteurs qui influencent l’organisation ou sont influencés par elle : dirigeants, salariés, clients, bénéficiaires, fournisseurs, partenaires, collectivités, financeurs, associations ou institutions. Il faut préciser leurs attentes et montrer les interactions : ressources apportées, contraintes, coopération, légitimité, image, financement ou accès au marché. Un partenariat est pertinent lorsqu’il crée de la valeur pour les deux parties.
Méthode
Construisez un tableau mental : acteur, rôle, attente, intérêt pour l’organisation.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *parties prenantes
- *attentes
- *partenariat
- *ressources
- *écosystème
- *coopération
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 2.4a
Énoncé
À travers l’analyse du processus, montrer que l’organisation n’est pas efficace lors de la collecte et de l’enlèvement d’objets chez les particuliers et proposer une amélioration.
Réponse
Un processus est un enchaînement d’activités réalisées par plusieurs acteurs pour produire un résultat. Pour SIEL, il faut identifier les acteurs internes (salariés, services, responsables) et externes (clients, fournisseurs, partenaires, transporteurs, collectivités selon le cas), puis préciser leur rôle dans chaque étape. L’efficacité du processus dépend de la clarté des responsabilités, de la circulation de l’information, des outils utilisés et de la coordination entre les acteurs.
Méthode
Listez les étapes du processus, puis associez à chaque étape l’acteur responsable et le type d’acteur. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *processus
- *acteur interne
- *acteur externe
- *flux d’information
- *coordination
- *amélioration
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 2.4b
Énoncé
Montrer que le progiciel de gestion intégré (PGI) permet de coordonner le travail des acteurs impliqués dans la collecte d’objets.
Réponse
Un progiciel de gestion intégré permet de centraliser les données et de coordonner le travail des acteurs. Pour SIEL, il facilite le partage d’informations, évite les doubles saisies, améliore le suivi des opérations et rend les processus plus fiables. Son intérêt dépend de la qualité des données, de la formation des utilisateurs et de l’adaptation du processus organisationnel.
Méthode
Présentez l’outil, son usage, puis son effet sur la performance. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *système d’information
- *données
- *coordination
- *relation client
- *traçabilité
- *cybersécurité
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 3.1
Énoncé
Présenter des éléments caractéristiques du modèle économique de la nouvelle recyclerie.
Réponse
Le modèle économique de SIEL doit être apprécié à partir de la proposition de valeur, des clients, des canaux, des ressources clés, des partenaires, des coûts et des revenus. Il est adapté si l’offre répond aux attentes du marché, si les revenus couvrent durablement les coûts et si l’organisation peut maintenir son avantage concurrentiel. La réponse doit donc confronter les choix de l’organisation aux évolutions des comportements, aux opportunités de marché et aux contraintes financières ou opérationnelles.
Méthode
Utilisez la logique du modèle économique : valeur proposée, clients visés, ressources, coûts et revenus.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *proposition de valeur
- *segments de clientèle
- *revenus
- *coûts
- *ressources/partenaires
- *pérennité
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Paraphraser les documents sans utiliser les notions du programme.
- !Ne pas justifier les affirmations par des éléments précis du dossier.
- !Oublier la conclusion attendue par la question.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 3.2
Énoncé
Montrer, en utilisant la méthode des coûts complets, que le coût de revient d’un meuble rénové s’élève à environ 76,9 €.
Réponse
Le coût de revient se calcule en additionnant l’ensemble des charges nécessaires à la production et à la distribution du produit, puis en divisant par la quantité produite si l’on cherche un coût unitaire. Pour SIEL, il faut intégrer les charges directes et la part des charges indirectes imputées au produit. La méthode des coûts complets permet de vérifier si le prix de vente couvre vraiment le coût supporté par l’organisation. Si le prix est inférieur au coût de revient, la vente génère une perte unitaire.
Méthode
Posez le tableau des charges, calculez le coût total, puis le coût unitaire.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *charges directes
- *charges indirectes
- *coût total
- *coût unitaire
- *prix de vente
- *perte ou marge
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Donner seulement un résultat sans formule ni interprétation.
- !Comparer des montants de périodes différentes sans calculer de taux d'évolution.
- !Oublier de conclure sur la situation de l'organisation.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 3.3
Énoncé
Préciser l’impact pour la nouvelle recyclerie si elle vendait le meuble rénové 70 € et conclure sur l’importance de contrôler les coûts.
Réponse
Pour répondre à cette question sur SIEL, il faut mobiliser les notions de management STMG et les appliquer au dossier documentaire. La réponse doit identifier les éléments du cas, les classer avec le vocabulaire du programme, puis conclure sur leur effet pour l’organisation. Un bon corrigé ne se limite pas à recopier les documents : il explique le lien entre les choix de l’organisation, ses ressources, son environnement et sa performance.
Méthode
Commencez par définir la notion, puis appliquez-la à deux ou trois éléments précis du dossier.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *organisation
- *ressources
- *environnement
- *choix de gestion
- *performance
- *parties prenantes
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Donner seulement un résultat sans formule ni interprétation.
- !Comparer des montants de périodes différentes sans calculer de taux d'évolution.
- !Oublier de conclure sur la situation de l'organisation.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 3.4a
Énoncé
En une quinzaine de lignes, montrer que l’activité de cette nouvelle recyclerie favorise le développement de l’association SIEL, sans remettre en cause ses finalités.
Réponse
SIEL poursuit plusieurs finalités. La finalité économique consiste à assurer la pérennité de l'organisation, développer l'activité, créer de la valeur et équilibrer les ressources. La finalité sociale se voit dans la prise en compte des salariés, bénéficiaires, clients ou partenaires. La finalité sociétale/environnementale apparaît lorsque l'organisation cherche à limiter ses impacts, répondre à un besoin collectif ou agir de façon responsable. Il faut toujours appuyer chaque finalité sur un élément précis du dossier et éviter de limiter la réponse au seul profit.
Méthode
Présentez les finalités par catégories et associez chaque finalité à une preuve du dossier. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *finalité économique
- *finalité sociale
- *finalité sociétale
- *pérennité
- *parties prenantes
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
Exercice 3.4b
Énoncé
En une quinzaine de lignes, analyser les interactions existantes entre l’association SIEL et son écosystème.
Réponse
Les parties prenantes de SIEL sont les acteurs qui influencent l’organisation ou sont influencés par elle : dirigeants, salariés, clients, bénéficiaires, fournisseurs, partenaires, collectivités, financeurs, associations ou institutions. Il faut préciser leurs attentes et montrer les interactions : ressources apportées, contraintes, coopération, légitimité, image, financement ou accès au marché. Un partenariat est pertinent lorsqu’il crée de la valeur pour les deux parties.
Méthode
Construisez un tableau mental : acteur, rôle, attente, intérêt pour l’organisation. Pour une réponse longue, organisez en mini-introduction, deux arguments développés et une conclusion.
Étapes de résolution
- 1Définir la notion principale demandée par la question.
- 2Relever deux ou trois éléments précis dans le dossier documentaire.
- 3Classer ces éléments avec le vocabulaire du programme.
- 4Expliquer l’effet sur la performance, la stratégie ou les parties prenantes.
- 5Conclure en répondant clairement à la question.
Points clés
- *parties prenantes
- *attentes
- *partenariat
- *ressources
- *écosystème
- *coopération
Éléments attendus
- 1Réponse structurée et directement reliée à la question posée.
- 2Mobilisation du vocabulaire du programme STMG.
- 3Appui sur le dossier documentaire intégré dans la page.
- 4Conclusion claire en une ou deux phrases.
Pièges à éviter
- !Rédiger une liste d'idées sans problématique ni conclusion.
- !Ne présenter qu'un seul côté du débat alors que la question appelle une réponse nuancée.
- !Oublier de mobiliser au moins un exemple ou une notion du programme.
Remarque
En MSGN, la meilleure copie combine vocabulaire du programme, preuves du dossier et interprétation managériale.
