Présenter une offre et son public en allemand

Ein Angebot besteht nicht nur aus einem Gegenstand. Es umfasst auch Dienstleistungen, Zugang, Preisbedingungen und die Beziehung zu den Nutzern. Eine Kundin kauft beispielsweise ein Mittagessen, erwartet aber außerdem eine verständliche Bestellung und eine zuverlässige Abholung. Der Bedarf beschreibt das Problem aus ihrer Sicht. Die Eigenschaft beschreibt dagegen, was der Anbieter liefert. Zwischen beiden liegt der Nutzen: Eine feste Abholzeit kann Wartezeit verringern. Dieser Zusammenhang muss erklärt werden; das Wort innovativ reicht dafür nicht aus.

Unterrichtsdokument, fiktiver Fall: Das Berliner Unternehmen PausenKreis verkauft Mittagessen an Beschäftigte eines Bürogebäudes. Es bietet zwei Gerichte pro Tag und eine Abholung zwischen zwölf und vierzehn Uhr an. Eine Portion kostet acht Euro. Wer einen Mehrwegbehälter ausleiht, hinterlegt zusätzlich drei Euro Pfand. Nach der Rückgabe wird das Pfand erstattet. Die Bestellung ist online oder telefonisch möglich. In einer Befragung von vierzig Beschäftigten nennen vierundzwanzig kurze Wartezeiten als wichtigstes Kriterium, zehn den Preis und sechs die Auswahl. Die Befragung erfasst nur dieses Gebäude.

Lies zuerst die Angaben zum Angebot und dann die Angaben zur Befragung. Eine kleine Stichprobe hilft, Fragen zu entwickeln, aber sie beschreibt nicht automatisch alle Berliner Beschäftigten. Auch die häufigste Antwort ist kein Kaufversprechen. Um eine Nachfrage einzuschätzen, müsste PausenKreis zusätzlich prüfen, wie viele Personen tatsächlich bestellen und wie oft sie wiederkommen. Mit dieser Trennung kannst du sachlich präsentieren und trotzdem überzeugend sprechen.

Käufer, Nutzer und Zahler können dieselbe Person sein, müssen es aber nicht. Bestellt eine Firma Essen für eine Besprechung, kann die Firma zahlen, während Beschäftigte die Mahlzeit nutzen. Der Ansprechpartner im Einkauf braucht klare Rechnungsbedingungen; die Nutzer brauchen verständliche Informationen zum Essen und zur Abholung. Eine Organisation sollte deshalb nicht eine einzige Botschaft an alle richten. Sie darf jedoch auch keine Eigenschaften einer Person aus ihrem Alter oder ihrer Herkunft ableiten, ohne dafür Belege zu haben.

Zum deutschen Kontext gehört die Unterscheidung zwischen Einweg und Mehrweg. Das Bundesumweltministerium erklärt auf seiner Informationsseite, dass ein Pfand allein noch keine Mehrwegverpackung beweist: Auch bestimmte Einwegverpackungen sind bepfandet. Mehrweg bedeutet Wiederverwendung des Behälters; Recycling bedeutet stoffliche Verwertung. Diese Begriffe sind nicht austauschbar. Die drei Euro im Fall PausenKreis sind eine fiktive Bedingung dieses Angebots, kein allgemeiner deutscher Pfandsatz. Wer ein reales Angebot untersucht, liest dessen eigene Rückgabebedingungen.

Ressource authentique à consulter : la page « Pfandflasche = Mehrwegflasche??? » du Bundesumweltministerium, https://www.bundesumweltministerium.de/themen/kreislaufwirtschaft/abfallarten-und-abfallstroeme/verpackungsabfaelle/pfandflasche-mehrwegflasche. Cherche les mots Einweg et Mehrweg ; reformule en français la distinction utile à un visiteur qui connaît seulement le mot consigne. Ne traduis pas toute la page. Explique ensuite en allemand pourquoi le cas PausenKreis nécessite une information précise sur le retour.

Der wahrgenommene Wert entsteht aus dem Verhältnis zwischen erwarteten Vorteilen und wahrgenommenen Belastungen. Dazu gehören Geld, Zeit und Aufwand. Derselbe Service kann für zwei Personen unterschiedlich attraktiv sein. Wer nahe am Abholpunkt arbeitet, hat einen anderen Weg als jemand in einem anderen Stadtteil. Eine Präsentation darf deshalb nicht behaupten, das Angebot sei für alle günstiger oder nachhaltiger. Sie nennt die Zielgruppe und begründet, unter welchen Bedingungen ein Vorteil entsteht.

Drei sprachliche Werkzeuge helfen dir: Mit weil begründest du eine Aussage und setzt das konjugierte Verb im Nebensatz ans Ende. Mit deshalb beginnst du eine Folgerung, danach folgt das konjugierte Verb. Mit obwohl führst du einen Einwand ein. Sage zum Beispiel: Das Angebot kann praktisch sein, weil die Abholung im Gebäude stattfindet. Oder: Die Wege sind kurz; deshalb kann die Abholung Zeit sparen. Die Wörter kann und könnte zeigen eine Möglichkeit, keine gemessene Wirkung.

Bei Preisen trennst du Ausgabe und endgültigen Aufwand. Für eine erste Mahlzeit im geliehenen Behälter werden im Fall elf Euro gezahlt: acht Euro für das Essen und drei Euro als Pfand. Wird der Behälter ordnungsgemäß zurückgegeben, werden drei Euro erstattet. Der endgültige Essenspreis bleibt acht Euro. Sage nicht, das Essen koste nur fünf Euro, weil du das Pfand später zurückbekommst. Es wird nicht vom Essenspreis abgezogen, sondern zusätzlich hinterlegt.

Für eine mündliche Übung arbeitet ihr zu zweit. Eine Person erklärt das Angebot aus Stichwörtern, die andere fragt nach dem Preis oder dem Zugang. Tauscht anschließend die Rollen. Prüft nicht nur Grammatik, sondern auch, ob die Antwort zur Frage passt. Bei einem unbekannten Wort umschreibst du die Funktion: ein Behälter, den man zurückgeben und erneut benutzen kann. Das ist besser, als das Gespräch abzubrechen. La méthode prépare les compétences orales travaillées en ETLV ; elle n’impose ni durée d’épreuve ni barème national.

Retrouve les exercices sur https://www.allostmg.fr/exercices.